CUSTOMER SERVICE ITALIAN LANGUAGE
Trimite CV-ul tău la: info@geostru.eu o whatsapp 0734269324
TIP JOB: Full Time
CANDIDATUL IDEAL
Căutăm un/o coleg/ă:
– entuziasmat/ă și cu inițiativă;
– comunicativ și responsabil;
– customer orientated mentality;
– multi tasking;
– confidențialitate;
– empatic/ă;
– eficient/ă;
– good computer skills;
– nivel ridicat de profesionalism
RESPONSABILITĂȚILE JOBULUI
Colegul/a care ne va completa echipa se va implica în activitățile de suport back-office pe partea comericială, în special prin:
-Oferè asistență clienților finali din Italia și România (aceștia fiind: birouri de proiectare, ingineri, geologi si companii din domeniul construcțiilor);
-Verificarea si/sau introducerea comenzilor in sistem;
-Interacționează cu clienții prin telefon, e-mail, chat online;
-Interacționează cu clienții pentru a le oferi informatii generale despre produse (software);
-Activități de asistență tehnică de nivel 1 (pe cale telefonică, e-mail și CRM);
-Dacă este necesar, trimite problemele nerezolvate către un alt departament;
-Gestionarea clienților post vanzare din punct de vedere tehnico-comercial.
CERINȚE NECESARE OCUPĂRII POSTULUI
-Vorbit si scris la nivel profesional atât în limba italiana cât și în limba română;
-Candidatul trebuie să aibă o diplomă de liceu sau de universitate și să fie fluent în limba italiană și ca a doua limbă română;
-Cunoașterea limbilor engleză și/sau spaniolă este un plus
Ești o persoană:
– organizată, punctuală, atentă la detalii, atitudine pozitivă;
– cu bune abilități de comunicare verbal și scris;
– ambițioasă, orientată spre rezultate;
– capabilă să gestioneze situații solicitante;
– capabilă să se ocupe de documente si documentații & follow-up;
– capacitatea de a stabiliti prioritățile.
– Bune Cunostințe PC – Microsoft Office.
CINE SUNTEM
Engsoft SRL, în producția de software profesional pentru: inginerie în construcții, geologie, geofizică, hidraulică, sectorul energetic. Biroul nostru este situat în zona Iulius, Cluj-Napoca, Romania.